Notre tribune publiée par Stratégies
Il faut bien garder en tête qu’un message précis implique un ciblage précis, faute de quoi aucun relai pertinent ne sera réalisé par les médias.
L’usage des RP est incontestablement un formidable levier de promotion. En effet, répondant à de nombreux projets, les RP utilisées à bon escient permettent de supporter des démarches multiples et de leur donner un large écho : annonce corporate, RH, lancement de produit, mise en avant de retours clients, partage d’expertise, etc. À travers ces quelques exemples, on comprend ainsi rapidement que, faute d’être une baguette magique, les RP constituent un véritable levier d’autorité au service des entreprises de toutes tailles. Sur ce point, on notera qu’il n’est pas nécessaire d’être une grande entreprise ou d’avoir une position de leader pour accéder aux médias, seule la pertinence de l’information a du sens et permet de capter leur attention, mais attention à ne pas se tromper de cible.
Un message clair pour éviter la dilution de l’information
Une règle d’or, encore trop souvent ignorée, consiste à produire des contenus (quelle que soit la forme : communiqué, tribunes, cas clients…) qui développeront un contenu précis. Il ne s’agit pas de créer des contenus fourre-tout qui feront perdre de vue l’intérêt du message principal et qui conduiront le journaliste à ne pas relayer l’information. Il est fondamental de garder en tête que lorsque l’on s’adresse à un média, il convient de simplifier le travail de lecture et d’appropriation de l’information délivrée.
Avoir un ciblage cohérent et précis
Là encore, les émetteurs de communiqués de presse doivent intégrer que l’approche no spam est à positionner au centre de leur stratégie. L’envoi en masse est contre-productif, destructeur de valeur et nuira pour de potentielles actions futures. Il faut bien garder en tête qu’un message précis implique un ciblage précis, faute de quoi aucun relai pertinent ne sera réalisé par les médias. Attention donc à qualifier sa liste d’expédition pour chaque envoi et faire du point à point et non un routage sauvage sur une mailing list globale. Malheureusement, ce type d’approche est encore largement pratiquée.
Bien évaluer la portée de ses actions
Sur ce point, il convient de distinguer l’efficacité de l’effet waouh. En effet, nombre d’entreprises pensent que passer dans un média « prestigieux » sera l’assurance d’atteindre leurs objectifs. Mais dans les faits, cela n’est pas forcément le cas et peut simplement provoquer un pic d’intérêt qui s’estompera dès le lendemain. Ainsi, avoir une communication tactique sur des médias plus experts est souvent plus générateur de retours positifs qui se traduiront par des résultats et des bénéfices opérationnels concrets. Attention donc à prendre en compte ce point dans sa stratégie et de bien définir l’objectif de chaque diffusion de message.
Ces différents points mettent clairement en avant que les RP ne peuvent s’improviser et demandent une réelle rigueur pour être pertinentes et génératrices de ROI. La précision, le choix des bons formats, la segmentation et la définition d’objectifs attendus sont ainsi des valeurs clés à intégrer dans sa stratégie de communication presse. En prenant en compte ces variables, il sera alors possible de se distinguer et de tisser une relation franche et durable avec les médias.
